隐私政策
最后更新：2026-08-26 · 本版自该日起生效
本政策说明 Yunoc（下称“我们”）在提供网站、会员中心与安全连接服务时，如何收集、使用、保存和保护信息，以及你可以如何行使相关权利。使用服务前，请阅读本政策与服务条款。
一、适用范围与联系方式
本政策适用于本网站、会员中心及我们提供的安全连接服务。第三方支付、邮件、消息或其它外部服务有各自的政策；你在其页面直接提交的信息由相应第三方处理。
日常问题可通过会员中心工单联系。隐私与数据请求，或无法登录账号时，请发送邮件至 privacy@yunoc.com。
二、我们处理哪些信息
- 账号资料：注册邮箱、经过安全处理的登录密码、账号标识、注册和最近登录时间，以及你选择的服务设置。
- 连接与用量信息：用于身份核验的连接凭据、套餐信息、累计及按日用量、在线设备数量、最近在线时间和必要的会话状态。
- 订单与结算信息：订单号、金额、支付状态、优惠、邀请、佣金与奖励记录。银行卡等付款账户信息由支付平台处理，我们不直接保存。
- 客服与通信信息：工单文字和附件、邮件投递记录，以及你主动绑定消息账号后产生的对应关系。
- 安全与运行信息：为保障服务、排查故障和防止滥用而产生的短期日志与计数，可能包含网络地址、时间、网页请求路径、浏览器或设备信息和必要的错误信息。
- 公开页面分析信息：页面访问、浏览器和会话等汇总统计，具体见第八节。
我们不会出售个人信息，也不会为了广告画像保存你的浏览内容或建立详细的访问目标历史。我们只处理提供服务、核算套餐、安全防护、客服、结算和履行法定义务所必需的信息。
三、信息的使用目的
- 创建和维护账号、验证身份、提供连接能力并执行所购套餐；
- 统计用量、处理订单、奖励、退款争议和财务对账；
- 发送验证码、到期提醒、服务公告与工单回复；
- 保障账号与服务安全，发现异常使用并处理故障；
- 了解公开页面的整体使用情况并改进体验；
- 遵守适用法律、处理合法请求和保护我们的合法权益。
四、保存期限
我们按照“实现目的所需的最短期限”保存信息。当前主要期限如下：
- 验证码和临时安全状态：仅在验证或短期安全窗口内有效；
- 邮件投递记录：90 天；已关闭工单及其对话：自关闭起 12 个月；
- 异常使用记录：180 天；按日用量明细：2 个月；管理员操作记录：3 个月；
- 登录会话：最长 1 年，长期未使用时可能提前失效；
- 短期运行日志：仅为安全与排障保留，不作长期归档；
- 账号资料和累计用量：账号存续期间；财务记录按对账及适用规则所需期限保存；
- 备份中的历史副本随正常轮换被替换，不会因单项请求被单独启用。
五、信息共享与受托处理
我们不向数据经纪商出售或提供个人信息，也不将个人信息用于第三方广告。仅在必要范围内向以下类别的接收方提供信息：
- 支付与结算服务商：处理收款、退款、支付确认和对账；
- 邮件与消息服务商：发送验证码、通知和你主动订阅的消息；
- 网站分析服务商：提供公开页面的汇总访问统计；
- 基础设施与存储服务商：承载服务并支持数据恢复；
- 推广合作方：仅当你通过其注册时，查看提供支持与结算所必需的脱敏账号和套餐信息；
- 依法有权提出要求的机构：仅在具备合法依据时提供最小必要信息。
服务商只能按照我们的指示和约定目的处理信息，不得将其用于自己的广告或营销。
六、跨境处理
为提供跨地区服务，部分账号、用量和支持信息可能在中国大陆以外的多个地区处理或保存。我们会根据适用要求采取必要的合同、访问控制和安全措施。若你所在地区要求另行同意，请在使用服务前评估并作出选择。
七、安全措施与事件通知
我们采用与风险相适应的技术和管理措施，包括传输与存储保护、访问权限控制、账号与职责分离、安全监测、备份及恢复验证。任何联网服务都无法保证绝对安全；如发生可能影响你权益的安全事件，我们会在合理期限内通过站内公告或邮件告知情况与建议措施。
八、Cookie 与公开页面分析
除维持基本功能所必需的浏览器存储外，公开页面还使用 Google Analytics 第一方分析 Cookie，用于区分浏览器和会话并统计访问量。我们不使用广告或跨站追踪类 Cookie，不向 Google 发送账号、邮箱或连接活动。
登录状态、表单安全和语言选择可能使用必要的浏览器存储或页面参数。你可以通过浏览器设置清理相关数据，但清理后可能需要重新登录。
九、自动处理与人工复核
为执行套餐、保护账号和防止滥用，系统会根据账号状态、用量、设备数量和安全风险自动采取限制连接、要求额外验证、暂停或终止服务等措施。我们不会使用敏感个人信息进行广告画像。若你认为自动处理有误，可通过工单申请人工复核。
十、你的权利
在适用规则允许的范围内，你可以请求查阅、更正、删除或导出个人信息，撤回可选功能的同意，解除消息账号绑定，停止营销邮件，并查看或终止登录会话。套餐与按日用量可在会员中心直接查看。
注销账号后，我们会删除或匿名化不再需要、且没有继续保存依据的信息。财务、争议处理、安全记录和备份副本可能在相应期限届满或轮换完成前继续保存。若设备遗失或需要立即终止仍有效的访问，请在申请中一并说明。
十一、未成年人
本服务不面向未达到所在地区订立合同法定年龄的人。我们不会有意收集儿童信息；监护人认为存在相关情况时，可通过隐私邮箱联系我们。
十二、政策更新与联系我们
我们可能根据服务或规则变化更新本政策。重大变化会通过站内公告说明，并更新页面顶部日期。继续使用更新后的服务前，请留意相关通知。
隐私与数据请求：privacy@yunoc.com · 其它问题请使用会员中心工单。除这两个渠道外，任何主动索要账号密码或连接凭据的联系都不代表我们。